Política de devolución

Fecha de última actualización: 30/06/25

En Cuaderno Limón, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar productos de la más alta calidad. Si, por alguna razón, no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución y reembolso que te brinda tranquilidad.

1. Plazo para Devoluciones: Tienes un plazo de hasta 15 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

2. Condiciones para la Devolución:

  • El producto debe estar en su condición original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales.

3. Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor sigue estos pasos:

a. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de hello@cuadernolimon.com para notificar tu intención de devolver el producto.

b. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto de manera segura.

4. Inspección y Aprobación de Devolución: Una vez que recibamos el producto devuelto, será sometido a una inspección para verificar su estado. Si cumple con las condiciones de devolución, procederemos a procesar el reembolso.

5. Reembolso: El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según la institución financiera. 

6. Productos Dañados o Defectuosos: Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Estaremos encantados de reemplazar el producto o reembolsarte el monto total.

7. Gastos de Devolución: Los gastos de devolución serán asumidos por el comprador.

8. Cambios: En este momento, no ofrecemos intercambios directos. Si deseas un producto diferente, por favor, sigue el proceso de devolución y realiza una nueva compra.

Estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra sin complicaciones y a garantizar tu satisfacción con nuestros productos. Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Gracias por elegir Cuaderno Limón.

Atentamente,

Carolina de Cuaderno Limón.